Head of Community (H/F)Maddyness

Devenu en près de 10 ans (déjà !) le support de référence des acteurs de l’innovation, de l’entrepreneuriat et de l’économie numérique en France, Maddyness (B Corp et entreprise à mission) est aujourd'hui la destination préférée des entrepreneurs, pour tous ceux qui souhaitent comprendre les enjeux de la nouvelle économie et la vivre au quotidien.

Créations de contenus éditoriaux (série d’articles, projets print, études, baromètres...), organisation d’événements (Maddy Keynote, conférences, webinar, concours...) et production audiovisuelles (podcasts, séries vidéos, documentaires...), Maddyness accompagne ses lecteurs et partenaires dans la production et diffusion de contenus. Chaque année, Maddyness organise également la Maddy Keynote, LE festival de l’innovation et de l’entrepreneuriat, qui propose au public de découvrir et mieux comprendre le monde de demain. La Maddy Keynote est aujourd’hui devenue un évènement incontournable de l’écosystème FrenchTech.

Rattaché(e) au CEO, en tant que catalyseur de connexions et de synergies, le Head of Community (H/F) jouera un rôle essentiel dans la création, la gestion et le développement de nos communautés afin de cultiver des relations durables. Il aura notamment pour missions : 

• Gestion de la communauté : Il sera responsable de la gestion globale de nos communautés, en veillant à sa croissance, son engagement et sa satisfaction. Il doit fédérer et animer la communauté, favoriser l'échange et l'entraide entre les membres, et assurer une ambiance conviviale et respectueuse. Le poste ciblera différentes communautés liées à l’entrepreneuriat, en particulier dans les secteurs du capital-risque (VC), du droit, de la finance, etc.

• Relations clients : Il doit instaurer une relation de confiance avec nos clients, initialement des fonds d'investissement. Cela nécessitera des rencontres régulières, le développement de canaux de communication efficaces et la capacité d'identifier et de répondre à leurs besoins.

• Organisation d'événements : Il s'occupera de l'organisation de divers événements comme des dîners exclusifs, des réunions de groupes, des webinaires, des ateliers, etc. Il devra planifier, coordonner et assurer le suivi de chaque événement.

• Éditorial : Il devra concevoir et mettre en œuvre une stratégie de contenu pour notre communauté, comprenant la rédaction d'articles, de newsletters, de messages sur les réseaux sociaux, etc. 

• Classements : Il sera responsable de la mise en place et de la gestion de classements au sein de la communauté pour stimuler l'engagement et la compétition saine entre les membres.

• Communication : Il doit communiquer efficacement avec les membres de la communauté, les partenaires, les fournisseurs et d'autres parties prenantes. Il est également chargé de gérer toute situation conflictuelle qui pourrait survenir au sein de la communauté.

Les objectifs de ce poste sont : 

• Augmenter l'engagement des membres de la communauté
• Accroître la taille de la communauté
• Améliorer la satisfaction des membres
• Organiser des événements réussis et bien fréquentés
• Produire du contenu de haute qualité régulièrement
• Gérer efficacement les classements au sein de la communauté
• Instaurer une relation de confiance durable avec nos clients, en particulier les fonds d'investissement

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Un niveau de responsabilité et d’autonomie important
• Évoluer dans une entreprise à mission et à taille humaine, une vraie aventure entrepreneuriale s’offre à vous
• Travail sur des problématiques françaises et internationales
• Une équipe motivée dynamique et engagée
• Une aventure au cœur de l'écosystème startup et innovation
• Des locaux au coeur de Paris (dans le Sentier)

Vous avez le profil recherché si vous répondez aux critères suivants : 

• Expérience : Au moins 7 ans d'expérience en gestion de communauté, en communication, en relations publiques, ou dans un domaine connexe.
• Compétences interpersonnelles : Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Capacité à travailler en équipe et à établir des relations professionnelles solides.
• Organisation : Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs projets en même temps.
• Créativité : Capacité à penser de manière créative et innovante, à résoudre les problèmes de manière efficace et à être force de proposition.
• Technologie : Maîtrise des outils numériques, des réseaux sociaux et des technologies liées à la gestion de communauté avec une forte appétence pour l’innovation.
• Entrepreneuriat : Avoir l’âme d’un entrepreneur et avoir une excellente maîtrise de l’environnement entrepreneurial et des start-up.
• Sens du service client : Fort sens du service client, avec une capacité à instaurer une relation de confiance avec nos clients et à répondre efficacement à leurs besoins.